CONDICIONES GENERALES

1. Pedidos

Los pedidos de Compra se cursarán electrónicamente a Akajú Muebles, S.L., a través de la web: www.akajumuebles.com con empleo de los medios técnicos dispuestos al efecto en el sitio en Internet, cumplimentando debidamente los espacios en blanco y los datos solicitados como obligatorios. También podrán realizarse pedidos de compra, telefónicamente al número 959 394174 o por correo electrónico a info@akajumuebles.com.

Akajú Muebles, S.L., se reserva el derecho de aceptación del pedido.

Una vez que realice el pedido de Compra Electrónica en nuestra web, ésta remitirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de la recepción del pedido, denominado “Recepción de Pedido”. Después de que el pedido sea revisado por el personal de Akajú Muebles, enviaremos al cliente un correo electrónico de aceptación y perfeccionamiento del contrato de compraventa a la dirección facilitada por el mismo, donde se contendrán los detalles de la compraventa y referencia del pedido.

El comprador podrá revisar el estado de su pedido y descargar la factura desde el apartado, “Historial de Pedido”, de su cuenta de cliente.

2. Ámbito geográfico

La compra de Productos a través de la web: www.akajumuebles.com, se establece para un ámbito geográfico con un radio aproximado de 125 kms desde la localidad de Cartaya (Huelva) España. Consúltalo haciendo clic en este enlace.

Tanto la determinación exacta de éste ámbito geográfico como para el caso de compras fuera del mismo, habrá que consultarlo expresamente con Akajú Muebles, S.L., a través de los medios de contacto establecidos en esta página web.

3. Pago del precio

3.1-Forma de pago

Para poner en marcha el pedido habrá que abonar el pago del precio. Cualquier condición específica que se pudiera establecer respecto al pago del precio, habrá de consultarse con Akajú Muebles, S.L., a través de los medios de contacto establecidos en esta página web.

El precio de los productos se podrá pagar por cualquiera de los medios siguientes:

(a) Con tarjeta.- El servicio de pago mediante tarjeta de crédito o débito estará directamente proporcionado por una entidad financiera. Estas entidades financieras disponen de protocolos seguros, para realizar compras on line a través de sus tpvs virtuales. Akajú Muebles, S.L., queda excluido de toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información, en la medida en que el tratamiento de dicha información no se encuentran bajo el control de Akajú Muebles, S.L.

(b) Por transferencia o ingreso en cuenta.- El pago por transferencia debe hacerse a Akajú Muebles, S.L., en la cuenta que se le proporcionará. Recuerde que es imprescindible que en la transferencia o el ingreso en cuenta, haga constar el número de pedido que se le facilitará.

(c) Financiado.- Sujeto a las condiciones y a la aprobación de la entidad financiera. Akajú Muebles, S.L., no presta servicios de financiación, en consecuencia, cualquier contrato de financiación entre el Cliente y la entidad financiera para la compra de los productos, se establece directamente entre ellos, sin intervención ni asunción de obligación alguna por Akajú Muebles, S.L.

*Ver enlace: Financiación Akajú.

(d) En efectivo.- En los casos que individualmente así se establezca por Akajú Muebles, S.L., con el límite legal vigente de 2.499 €.

3.2-Impuestos

El precio ofrecido en www.akajumuebles.com, incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

3.3-Gastos de envío y montaje

Salvo indicación expresa, el precio de los productos incluye la entrega y el montaje dentro del ámbito geográfico descrito, siempre y cuando el importe total de la compra sea igual o superior a 250 euros en España y 400 euros en Portugal; en caso contrario, se añadirán al coste del producto, el de los portes. No se incluirá en el montaje, la colocación en las paredes de estantes, espejos, cabeceros y en general cualquier producto susceptible de ser anclado en la pared. En cualquier caso, Akajú Muebles, S.L., informará al Cliente del precio final de su compra, incluyendo los gastos de portes, en su caso.

3.4-Reserva de dominio

Akajú Muebles, S.L., se reserva expresamente el dominio del Producto hasta el pago íntegro de su precio y demás cantidades que pudieren devengarse, con ocasión de la compraventa producida.

4. Entrega del producto

4.1-Plazo de entrega

El plazo aproximado de entrega del Producto es el que Akajú Muebles, S.L., comunicará al Cliente con la aceptación de pedido.

Como regla general se establece un plazo estándar de 45 a 60 días, que puede ser superado por causa de fuerza mayor ajena a Akajú Muebles, S.L., ya que son productos que se fabrican bajo pedido, por los proveedores con los que trabajamos. El mes de Agosto no contaría para este plazo.

Las piezas en stock se sirven entre 20 y 30 días. Las piezas de importadores entre 45 a 120 dias. Y las piezas de medida especial, de 45 a 90 días.

El plazo de entrega de los Productos se computará por días laborales (de lunes a viernes), desde el momento en que se reciba el importe total del precio o la reserva, según el caso, por Akajú Muebles, S.L.

En el caso de que en un mismo pedido, figuren diversos productos con diferentes plazos de entrega, se estará al del producto de mayor plazo para el cómputo total del mismo.

Si el Cliente desea que se le entregue su pedido en un plazo posterior deberá comunicarlo expresamente a Akajú Muebles, S.L. La entrega posterior podrá llevar un cargo adicional de almacenamiento de mercancía.

Akajú Muebles, S.L., no será responsable si no se lleva a cabo la entrega de productos en plazo, por casos fortuitos o de fuerza mayor.

4.2-Transmisión de riesgos

La entrega se realizará mediante la puesta a disposición del Producto por Akajú Muebles, S.L. o por un tercero por cuenta de Akajú Muebles, S.L., en la dirección indicada por el Cliente en el pedido, dentro del ámbito geográfico definido. El Cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que los Productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.

En caso de que los Productos presenten desperfectos debidos al transporte, el Cliente deberá indicar las anomalías en el albarán de recepción de la mercancía. En este caso, Akajú Muebles, S.L., reparará o sustituirá los Productos defectuosos en el plazo más breve posible. La falta de observaciones del Cliente en el momento de la entrega equivale a su conformidad plena con los Productos recibidos.

Respecto de los artículos de descanso tales como colchones, sábanas y almohadas, el Cliente no debe desembalarlos, antes de asegurarse de que el Producto recibido se corresponde con su pedido. Ya que por razón de higiene, dichos artículos no admitirán cambio o devolución una vez retirada su funda de plástico, sin perjuicio de la devolución de aquellos Productos que tuviesen defectos de fabricación.

El Cliente no debe tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los Productos coinciden con los que pidió.

4.3-Acceso de los Productos

El Cliente se asegurará y será responsable de que los Productos que compra, quepan por los accesos ordinarios (escaleras, puertas, pasillos, etc.) del inmueble en el que se entregarán.

Si fuera necesario el uso de medios mecánicos (poleas, grúas o elevadores) para la entrega, el Cliente deberá comunicarlo previamente a Akajú Muebles, S.L., y su coste y riesgo será a cuenta del Cliente. Recibida la comunicación, Akajú Muebles, S.L., comunicará el nuevo plazo de entrega que se precisara a causa de la disposición de estos medios no previstos inicialmente.

5. Responsabilidad por entrega

Akajú Muebles, S.L., quedará liberado del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en estas Condiciones Generales y declina toda responsabilidad al respecto en los siguientes supuestos:

(a) Impago total o parcial por el Cliente del Pedido, conforme a lo establecido.

(b) Omisión o inexactitud de las informaciones que debe suministrar el Cliente en el Pedido de Compra.

(c) Imposibilidad de entrega del pedido en el lugar indicado por falta de acceso adecuado o cualquier otra causa atribuible al Cliente.

En caso de que no se entregasen los Productos que integran el pedido por falta de acceso adecuado o cualquier otra causa atribuible al Cliente, los Productos se almacenarán en las instalaciones de Akajú Muebles, S.L., con un coste de almacenaje que variará en función de los días y volumen de los Productos. Los transportes de envío al almacén y los posteriores al lugar de entrega serán a cargo del Cliente.

6. Condiciones de los productos

El Cliente acepta que los colores y tonalidades de los Productos que figuran en la web pueden presentar ligeras variaciones respecto de los que se reciban en el pedido, especialmente si se trata de mobiliario macizo o chapado de materias primas naturales, piel, piedras, tejidos, si provienen de distintos proveedores o si los pedidos no se hacen al mismo tiempo. Asimismo, el monitor u otro dispositivo desde el que se visualicen los Productos puede mostrar variaciones de tono y color diferentes del Producto.

El Cliente declara conocer las medidas, formas y disposición de los Productos que integran su pedido conforme a las especificaciones expresadas en la Tienda.

7. Garantía de los productos

7.1-Garantía general

Con carácter general, salvo disposición expresa en otros términos, todos los Productos están garantizados por defectos de fabricación por un período de dos años conforme a Ley.

Para exigir la garantía se requiere la presentación de la factura de la compra, que estará disponible en la web www.akajumubles.com, dentro del apartado “Historial de Pedido”, de la cuenta del cliente.

La garantía no cubre los desplazamientos, ni los defectos causados por golpes, arañazos, uso indebido o el desgaste normal de los materiales.

7.2-Observaciones a la garantía de equipos de descanso

En todos los colchones, la garantía sobre manchas de humedad sólo cubre los seis primeros meses desde la entrega del Producto.

Ninguno de nuestros colchones podrá descansar sobre somieres de muelles, quedando eliminada la garantía en el caso de utilizarse este tipo de somieres.

8. Derecho de desistimiento

8.1-Forma y plazo de ejercicio

El Cliente podrá desistir libremente de la compraventa del Producto dentro del plazo de catorce (14) días contados desde la fecha de entrega. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo de catorce (14) días referido en esta cláusula.

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho. No obstante, y con el fin de facilitar y agilizar los trámites correspondientes, el Cliente podrá completar el documento de desistimiento disponible en este enlace y remitirlo junto con copia de la factura de compra por correo certificado antes de la finalización del plazo de catorce (14) días antes referido, a la dirección que en él se indica. Cuando Akajú Muebles, S.L., reciba la comunicación se pondrá en contacto con el cliente, para acordar el medio de devolución de la mercancía.

Para remitir el Producto, éste debe estar nuevo y en su embalaje original. Los riesgos de pérdida, deterioro, menoscabo o daño del Producto por el desistimiento son de cargo del Cliente hasta su entrega a Akajú Muebles, S.L.
El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente no implicará la imposición de penalidad alguna.

8.2-Reembolso en caso de desistimiento

Akajú Muebles, S.L., reembolsará al Cliente el importe satisfecho, una vez deducidos los gastos directos de devolución que serán de cuenta del Cliente (rechazándose las devoluciones a portes debidos), en concepto de precio del Producto en un plazo máximo de treinta (30) días tras la recepción del Producto por Akajú Muebles, S.L., siempre y cuando el Producto fuera recibido en las condiciones establecidas en el apartado anterior.

En el caso de que los Productos devueltos tuvieran algún desperfecto, el Cliente deberá indemnizar a Akajú Muebles, S.L. el importe correspondiente a tales desperfectos, deduciéndose del que hubiera que reembolsar al Cliente como consecuencia del desistimiento.

El reembolso tendrá lugar mediante el medio de pago por el que el Cliente hubiera efectuado el mismo. En los casos en que el pago se hubiere efectuado mediante ingreso en ventanilla, el reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente indique en el documento de desistimiento. En el caso de pago financiado se atenderá a las condiciones especiales previstas.

8.3-Excepciones al derecho de desistimiento

Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación en los siguientes supuestos:

(a) Cuando se trate de Productos destinados a la higiene corporal o uso íntimo, tales como sábanas, colchones o almohadas, que hayan sido desembalados o se les haya retirado la funda protectora; y

(b) En general, cuando se trate de Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.